Maximise ton impact en mettant en place une communication béton sur les réseaux sociaux !
Les réseaux sociaux jouent désormais un rôle crucial dans la recherche et la fidélisation de clients pour les professionnels du bien-être. Quand on veut vivre de son activité, compter sur le bouche à oreille n’est pas suffisant. En 2024, il est nécessaire de porter une attention particulière à ce que l’on appelle le SMO (Social Media Optimization) en mettant en place une bonne stratégie de référencement pour se faire connaître car les millions d’utilisateurs qui sont sur les réseaux sont autant de clients potentiels.
Mais pas facile de construire une stratégie de contenu quand on n’a pas de formation aux réseaux sociaux…
Pour commencer, il est indispensable de comprendre que chaque plateforme a ses propres règles du jeu afin de mettre en place la meilleure stratégie digitale. Dans cet article, je vais me concentrer principalement sur Facebook et Instagram qui sont les principaux réseaux sociaux utilisés par les professionnels du bien-être comme les naturopathes, les conseillers en aromathérapie et autres thérapeutes.
Je vais te montrer pourquoi il est essentiel d’adapter ta stratégie social media à chacun d’eux et quelles sont les bonnes pratiques à suivre pour augmenter ta notoriété et ton référencement dans ton secteur d’activité.
Adapte ta présence sur les réseaux en fonction de la plateforme choisie
Commence par choisir le bon réseau social : Facebook ou Instagram ?
Beaucoup de professionnels du bien-être s’égarent dans les méandres des réseaux sociaux. Ils pensent qu’il est nécessaire d’être présent partout pour se faire connaître.
Erreur !
Avant de te lancer à corps perdu dans la création de contenu sur les réseaux, prends en considération l’information suivante: c’est ton client cible qui détermine quelle plateforme est la plus pertinente pour toi.
Si celui-ci a
- Moins de 25 ans: concentre-toi sur Tik Tok
- Entre 25 et 30 ans : Tik Tok et Instagram
- Entre 30 et 35 ans: Instagram et très peu Facebook
- Plus de 35 ans: Facebook (et peu d’Instagram qui est plutôt consommé sur des produits précis)
Dans ton cas, tu comprendras aisément pourquoi Facebook et Instagram sont les réseaux que tu dois privilégier car soit ils te permettront d’entrer directement en contact soit avec ton public cible, soit, si tu travailles avec les plus jeunes, ils te permettront d’atteindre leurs parents.
Cela te donne déjà une information précieuse : tu sais donc maintenant si tu vas t’adresser directement à tes futurs clients ou à leurs parents.
Mon conseil de pro
Avant d’investir tous les réseaux sociaux ou d’en choisir un au hasard, étudie bien ton client cible et va le chercher où il se trouve. Puis, investis à fond cette plateforme en définissant une stratégie et en t’adaptant à ses bonnes pratiques. Quel que soit l’endroit, n’oublie pas la chose suivante: c’est en proposant du contenu de qualité et une présence régulière que tu obtiendras les meilleurs résultats !
Sur Facebook : la polyvalence est de mise
Pour le moment et d’après les derniers chiffres officiels, Facebook reste en top position au niveau mondial des réseaux les plus utilisés, même si d’autres s’en approchent.
Il accueille un public diversifié aux intérêts variés.
Il est donc indispensable de tenir compte de la diversité du public et des formats de contenu qu’il apprécie pour cartonner !
Public varié
Facebook rassemble des utilisateurs de tous âges et de tous horizons. Pour performer, ton contenu doit être suffisamment varié pour captiver différents segments de ton audience.
Qui dit public varié dit différentes façons de s’adresser à lui. En tant que professionnel du bien-être tu vas pouvoir prodiguer des conseils et partager astuces et recettes sous différents formats.
Mais garde bien en tête qu’il est interdit d’utiliser certains mots dans ta communication, sur les réseaux sociaux comme partout, même dans tes vidéos ! Je t’invite à jeter un oeil à la liste des mots à éviter proposée par le Syndicat des Professionnels de la Naturopathie en cliquant ici.
Formats divers
Facebook offre une large palette de formats disponibles pour s’adapter à la diversité de ton audience.
Tu peux donc proposer des contenus tels que les articles de blog, les images fixes avec du texte, les carrousels, les vidéos en live ou enregistrées, les réels, les stories …
Je te conseille d’alterner ces types de contenus dans tes publications en suivant un calendrier éditorial pour un meilleur taux d’engagement.
Interaction facilitée
Favorise la discussion en proposant systématiquement un passage à l’action à la fin de tes publications. Demande-leur de faire un partage, un like, identifier un ami que ton conseil pourrait intéresser, commenter… et n’oublie pas de répondre rapidement aux commentaires et aux messages privés qui te sont laissés pour créer une communauté engagée !
Sur Instagram : mets le paquet sur le visuel pour te faire remarquer
Sur Instagram, c’est la qualité visuelle et le storytelling qui vont captiver ton audience ! L’esthétique et la créativité sont reines sur cette plateforme axée sur le visuel et ta communication doit impérativement s’adapter à cette réalité.
Alors oublie les liens vers de longs articles de blog et concentre-toi sur la création de beaux visuels ou des montages vidéos
Focus sur le visuel
Instagram privilégie les images et les vidéos de haute qualité. Investis dans des visuels attrayants pour capter l’attention de ton audience.
N’hésite pas à proposer si tu le peux une image avant/après si par exemple ton client a pu perdre du poids grâce à toi, montre-toi en train de masser une personne ou de réaliser une recette que tu voudrais promouvoir.
Utilise l'art du storytelling
Sur Instagram encore plus qu’ailleurs, ton audience va vouloir se connecter à toi. Il va donc falloir que tu racontes des histoires, et en particulier ton histoire, à travers des images et des vidéos captivantes. N’hésite pas à te mettre en avant, c’est ce que les gens cherchent sur Instagram!
Utilise des légendes pour compléter ta narration.
Par contre, n’essaie pas d’insérer un lien dans cette légende ni dans les commentaires. Soit ton post ne sera pas publié, soit il ne sera pas cliquable. Le seul endroit où tu peux laisser un lien et qu’il soit cliquable est dans ta bio. Penses-y, ça montre que tu connais la plateforme !
Engagement et visibilité
Comme sur Facebook, encourage tes followers à passer à l’action à travers des likes, des commentaires, des partages ou en les invitant à enregistrer ta publication.
Utilise des hashtags pertinents pour accroître la visibilité de tes publications.
Pour une stratégie réseaux sociaux réussie, n’oublie pas ceci:
Si tu veux avoir des followers sur les réseaux sociaux, il faut que ton contenu les intéresse.
Oublie donc les publications qui indiquent quand il te reste des créneaux disponibles ou pour présenter une carte cadeau.
Tes followers ne sont pas là pour acheter quelque chose, ils veulent apprendre quelque chose !
Réseaux sociaux: 4 types de posts à alterner
La stratégie gagnante est d’alterner
- un post qui instruit
- un post qui divertit
- un post qui inspire (comme une citation par exemple)
- un post qui convainc
Fais cela en respectant la règle suivante: 80% de tes posts doivent être du contenu de valeur, c’est à dire que tu partages des connaissances, des astuces, des recettes, des auto-massages, etc et 20% doivent être destinés à la vente.
Ne cherche donc pas à tout prix à vendre, mais éduque ton audience et donne-lui envie de te contacter ! Et surtout anime ta communauté, interagis avec tes followers. Créer une relation privilégiée avec eux doit faire partie de ton plan d’action.
Si tu as un site internet, utilise les réseaux sociaux pour en faire la promotion
Si tu as un site web qui détaille tes services et tes spécialités, alors utilise les réseaux sociaux pour générer du trafic dessus ! Une petite astuce, une vidéo courte (aussi appelée réel) peuvent renvoyer vers du contenu plus complet comme un article de blog ou une page de services.
D’ailleurs, je parie que si tu lis actuellement cet article c’est probablement que tu l’as découvert via ma page professionnelle ou sur des groupes dans lesquels j’échange avec des thérapeutes.
Le contenu d’un post doit être court et concis, en particulier si tu choisis Instagram. On ne peut donc pas tout dire en quelques lignes. Dans ce cas, n’hésite pas à renvoyer régulièrement vers ton site internet dans tes conversations ou dans ta bio.
Les réseaux sociaux sont un excellent moyen de susciter l’intérêt de ton audience pour tes prestations, un site internet bien conçu te permettra de les convertir en clients.
Et pour cela, pas besoin de créer le buzz avec des vidéos dignes des meilleurs influenceurs ! Tu n’as pas besoin de centaines de clients pour remplir ton agenda ! Mais réfléchir à une stratégie web-marketing plus globale peut faire toute la différence.
En résumé, les bonnes pratiques à adopter sur les réseaux sont:
Sur Facebook :
✅ Utilise des contenus riches : articles de blog, vidéos, infographies.
✅ Sois interactif : réponds aux commentaires et aux messages rapidement.
✅ Varie tes publications pour maintenir l’intérêt de ton audience.
Sur Instagram :
✅ Investis dans des visuels de qualité.
✅ Utilise les stories pour un contenu plus informel et interactif.
✅ Utilise des hashtags pertinents pour accroître la visibilité.
Et peu importe la plateforme :
✅ Pense à respecter la répartition du contenu de la façon suivante : 80% de contenu de valeur (conseils, astuces, recettes etc…) pour seulement 20% de contenu pour vendre tes services.
✅ Pense à utiliser les réseaux sociaux pour renvoyer vers ton site web si tu en as un
Conclusion:
Créativité et adaptabilité sont les clés du succès car chaque réseau social a ses propres caractéristiques et attentes en matière de contenu. En adaptant communication à chacun d’eux, tu augmenteras l’engagement de ton client de cœur et ainsi maximiseras ton impact, développeras ta notoriété et gagneras en visibilité.
Sur Facebook, favorise l’interaction et la diversité des contenus pour toucher un large public.
Sur Instagram, mise sur la qualité visuelle et le storytelling pour captiver tes prospects.
Comprendre ces nuances te permettra de créer une stratégie de communication efficace, renforçant ainsi ta présence en ligne.
Si tu te sens perdu·e et que tu aimerais un peu d’aide pour la gestion de tes réseaux sociaux ou de ta stratégie de communication sur le web en général, n’hésite pas à regarder ici.
Amélie Moutarlier
Content manager – Ma Nature Virtuelle